Uvjeti prodaje

Preambula

Ovi opći uvjeti prodaje uređuju isključiva prava i obveze između operatera internetske trgovine www.hrastovebacve.hr (u daljnjem tekstu „Mi”) i bilo koje osobe koja posjećuje ili kupuje putem stranice www.hrastovebacve.hr (u daljnjem tekstu „Vi” ). Svaki korisnik interneta može pročitati Opće uvjete prodaje na web stranici www.hrastovebacve.hr (u daljnjem tekstu “Stranica”). Ovi Opći uvjeti prodaje mogu biti podložni izmjenama, primjenjivi uvjeti su oni koji su na snazi ​​na Stranici na datum podnošenja vaše narudžbe.

Redoslijed

Izjavljujete da imate najmanje 18 godina i da ste poslovno sposobni ili imate roditeljsko ovlaštenje koje vam dopušta da naručite na Stranici. Imate mogućnost izmjene narudžbe do datuma slanja vaših artikala.

Cijena, dostupnost i dostava

Cijene prikazane na stranici izražene su u eurima, u cijenu je uključen porez, u cijenu nisu uključeni troškovi dostave.  Obavještavamo vas o dostupnosti artikala koji se prodaju na Stranici na informacijskoj stranici svakog artikla. Rok isporuke za sve naručene proizvode je 2-7 radnih dana.

(I) U slučaju nedostupnosti u navedenom roku, zadržavamo pravo ponuditi vam zamjenski artikl jednake kvalitete i cijene. U tom slučaju, troškovi povrata koji proizlaze iz mogućeg korištenja prava na odustajanje bit će naša odgovornost. U slučaju da vam ne možemo pružiti artikl jednake kvalitete i cijene ili ako ne želite ovaj artikl jednake kvalitete i cijene, možete otkazati narudžbu.
(II) U slučaju trajne nedostupnosti i ako vam ne možemo pružiti artikl jednake kvalitete i cijene, vaša će narudžba biti automatski otkazana.

Carinske pristojbe

Svaka narudžba postavljena na stranici i isporučena izvan Europske zajednice može podlijegati mogućim porezima i carinama koje se nameću kada paket stigne na odredište. Ove carine i mogući porezi povezani s isporukom artikla su vaša odgovornost i vaša su odgovornost. Nismo obvezni provjeriti i obavijestiti vas o primjenjivim carinama i porezima. Kako biste ih saznali, savjetujemo vam da se obratite nadležnim tijelima u svojoj zemlji.

Plaćanje

Možete platiti karticom ili u gotovini prilikom preuzimanja . 

Otkazivanja i povrati

Poslanu robu potrebno je na isti način vratiti u slučaju odustajanja od ugovora, kako bi se izbjegla eventualna oštećenja. U protivnom zadržavamo pravo povrata samo razmjernog dijela iznosa ako je pakiranje oštećeno.

Da bi rok za odustajanje od narudžbe bio poštivan, dovoljno je da svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na odustanak pošaljete prije isteka roka za odustajanje od narudžbe. Imate 14-dnevno pravo na odustajanje nakon online ili daljinske kupnje. Trošak dostave povrata robe snosi Kupac.

Pravo na otkazivanje narudžbe

Paket je moguće vratiti isključivo na adresu:

Josip, obrt za proizvodnju i trgovinu
Celovečki odvojak III. Br 4,
10040 Zagreb, Hrvatska

bez nepotrebnog odgađanja i, u svakom slučaju, najkasnije 14 dana nakon što ste nam priopćili svoju odluku o otkazivanju narudžbe.
Ovaj rok se smatra važećim ako robu vratite prije isteka roka od 14 dana.

U slučaju vašeg odustajanja od narudžbe, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili, uključujući troškove dostave u roku od 30 dana.

Nadoknadu ćemo izvršiti istim načinom plaćanja koji ste koristili za početnu transakciju, osim ako izričito pristanete na drugačiji način; u svakom slučaju, ova nadoknada vam neće predstavljati nikakve troškove.

Možemo odgoditi povrat dok ne primimo robu ili dok ne dostavite dokaz o otpremi robe, ovisno o tome koji je datum najraniji od ovih događaja.
Vaša odgovornost nastaje samo u pogledu amortizacije imovine koja je rezultat manipulacija koje nisu potrebne za utvrđivanje prirode, karakteristika i ispravnog funkcioniranja ove imovine.

Iznimka od prava na otakzivanje narudžbe

Ostvarivanje prava na povrat naružbe  isključeno je za sljedeće ugovore:

• ugovore o isporuci robe izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane proizvode;
• ugovore za isporuku robe koja će se vjerojatno pokvariti ili će brzo isteći;
  – ugovore o isporuci robe koju je potrošač nakon isporuke otpečatio i koja se ne može vratiti zbog higijenskih ili zdravstvenih razloga;
• ugovore o isporuci audio ili video zapisa ili računalnog softvera kada ih je potrošač nakon isporuke otpečatio.

 

Rezervacija vlasništva

Isporučena roba ostat će u našem vlasništvu do otpreme kada je predamo prijevozniku, nakon što platite cijenu.

Jamstva i odgovornost

Imate koristi od odredbi zakonskog jamstva protiv skrivenih nedostataka. Obvezujemo se pružiti svu brigu uobičajenu u struci za provedbu usluge koju nudimo kupcu. Međutim, ne možemo se smatrati odgovornima u slučaju neispunjenja naših ugovornih obveza zbog slučajnog događaja ili slučaja više sile kako je definirano sudskom praksom hrvatskih sudova. Nećemo biti odgovorni u slučaju kašnjenja zbog manjka zaliha kod dobavljača. Nadalje, u slučaju nebitnih razlika između fotografija koje prikazuju artikle na našim stranicama, tekstova i ilustracija te naručenih artikala, nećemo biti odgovorni. Koristimo sva sredstva koja su nam na raspolaganju za pružanje usluga obuhvaćenih ovim Općim uvjetima prodaje. Odgovorni smo za bilo kakvu izravnu i predvidivu štetu u vrijeme korištenja stranice ili sklapanja kupoprodajnog ugovora između nas i vas. Ni pod kojim okolnostima nećemo biti odgovorni za gubitak profita, komercijalne gubitke, gubitak podataka ili gubitak profita ili bilo koju drugu neizravnu štetu ili štetu koja nije bila predvidljiva u vrijeme korištenja Stranice ili sklapanja ugovora o prodaji između Kupca i Prodavatelja. Kupac mora osigurati ispravnu upotrebu isporučenih proizvoda,  pridržavati se preporuka i mjera opreza pri uporabi navedenih na pakiranju i tehničkim listovima. Odbacujemo svaku odgovornost u slučaju zlouporabe naših proizvoda.

Komentari, recenzije, komunikacije i drugi sadržaj

Korisnici ove stranice mogu nam slati kritike, komentare ili bilo koji drugi sadržaj; šaljite nam prijedloge, ideje, pitanja ili druge informacije sve dok takav sadržaj nije nezakonit, opscen, uvredljiv, prijeteći, klevetnički, krši prava intelektualnog vlasništva ili štetan za treće strane te se ne sastoji ili ne sadrži računalni virus, politički aktivizam, komercijalno traženje, masovne pošte, lančana pošta ili bilo koji drugi oblik “spama”. Ne smijete koristiti lažnu adresu e-pošte, lažno se predstavljati kao bilo koja osoba ili entitet ili na drugi način lažno predstavljati podrijetlo bilo kojeg sadržaja. Ako nam pošaljete sadržaj, osim ako mi drugačije ne odredimo, slažete se da ćete nama, kao i tvrtkama u našoj grupi, dodijeliti pravo, neisključivo, besplatno i za zakonsko trajanje autorskih prava na iskorištavanje, reprodukciju, modificiranje , prilagođavati, objavljivati, prevoditi, distribuirati, podlicencirati i prikazivati ​​ovaj sadržaj diljem svijeta i u bilo kojem mediju. Dajete nama, našim tvrtkama grupe i našim korisnicima podlicence pravo korištenja imena koje ste nam dali prilikom pružanja vašeg sadržaja. Odričete se prava da vas se identificira kao autora sadržaja. Suglasni ste poduzeti sve radnje potrebne za usavršavanje prava koja nam dajete, uključujući izvršenje bilo koje radnje i dokumenta na naš zahtjev. Izjavljujete i jamčite nam da posjedujete ili imate potrebna prava na sadržaj koji nam prenosite; da je na datum prijenosa sadržaja: (I) sadržaj točan i istinit, (II) korištenje sadržaja nije u suprotnosti s našim pravilima i neće naštetiti trećoj strani (osobito da će sadržaj ne smije biti klevetnički). Suglasni ste da ćete nas obeštetiti u slučaju radnje treće strane protiv nas ako ta radnja ima kao uzrok, temelj ili podrijetlo sadržaj koji ste nam priopćili.

Zaštita osobnih podataka

Predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Svi osobni podaci o vama koje smo prikupili tretiraju se uz najstrožu povjerljivost.
Obavezno je davanje osobnih podataka prikupljenih za potrebe prodaje na daljinu, a bitni su za obradu i dostavu narudžbi, izradu računa i ugovora o jamstvu. Neuspješno pružanje podataka rezultirat će nepotvrđivanjem narudžbe. U skladu sa zakonom “Informatique et Libertés”, obrada osobnih podataka koji se odnose na kupce prijavljena je Komisiji Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) registriranoj pod brojem 1313073. Imate (članak 34. zakona o 6. siječnja 1978.) prava pristupa, izmjene, ispravka i brisanja podataka koji se tiču ​​vas i koje možete ostvariti kod nas.
Osim toga, obvezujemo se da nećemo priopćavati, besplatno ili u zamjenu za kompenzaciju, kontakt podatke naših kupaca trećim stranama.
Ustanove za zaštitu potrošača odnose se samo na privatne osobe.
Adresa
Celovečki odvojak III Br 4,
10040 Zagreb
info@hrastovebacve.hr
Prema članku 14. al. 1 Europske uredbe br. 524/2013 od 21. svibnja 2013. o RELC-u, Europska komisija potrošačima pruža platformu za online rješavanje sporova dostupnu na ovoj adresi: http://ec.europa.eu/consumers /odr/